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什么是网络赋能

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网络赋能:传统组织的新生之道

互联网对传统企业会有怎样的影响?在历经了十多年的磨合与发展后,再来回顾这个曾经迷雾一般的问题,答案逐渐明晰了起来。不同于之前大家所担忧的,认为互联网会摧毁实体产业,今天,所有的迹象都越来越清楚地显示,互联网更多的是在赋能实体产业。

“赋能”一词的含义有点像发电厂和用电设备之间的关系,实体产业通过接入互联网这个能量场,瞬间获得之前所不具备的能力,发挥出了较之于前更大的影响力。正如马云在一场演讲中提到的,未来世界会从“互联网技术”进入“互联网时代”,任何企业,如果不跟互联网挂钩,不会利用互联网来发展自己的业务,将会像现在不会用电一样可怕。

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赋能并不是一种新的商业现象,之前的连锁加盟模式其实就是一种赋能。很多夫妻小店通过加盟7-ELEVEn和罗森这样的连锁便利店,获得了自己之前无法具备的供应链能力、品牌影响力和先进的、数据化的店铺运营方式。这些品牌方从一家小店做起,在足够大了之后,便开始总结自己的优势和经验,然后将其模块化,再通过加盟的方式复制扩张, 一方面帮助更多的小便利店规范化运营,另一方面也让自己的品牌知名度不断扩张。类似这样的赋能模式,在互联网时代将会被无限放大。

赋能的实现离不开一系列网络配套系统的成熟,一方面是虚拟互联网已经大范围普及,另一方面是物流网等现实世界网络系统逐步臻于完善。不论是哪种类型的网络,都能为单一企业赋能,将一个实体接入网络体系,通过系统的助力,让其瞬间拥有此前不具备的能力或者将原有能力瞬间放大。就像电网与各种电气设备一样,一旦接入,就可以发挥诸如照明、吸尘、洗衣、做饭等等的功用。

互联网时代下的赋能显得更为特殊。过去的授权加盟是单向的,主要是小店获取品牌方的赋能,利用大公司的管理经验,所有的“能量”都借助于一个单向渠道输送过来。加盟店相当于一个个复制品。而互联网时代的赋能则是多向的,一家组织不同的能力模块可以由不同的公司提供。如果把组织看做一个生命体,那么它的心肝脾肺肾可以由不同的身体来提供。被赋能的组织不再像之前那样只能完全被动接受品牌方的一切,变成品牌方的一个复制品。互联网时代的被赋能组织,可以像吃自助餐一样从不同的组织挑选适合自己的能力模块。

早先时兴过一阵攒机的风潮,这是当时中关村的第一大产业。攒成的电脑叫做兼容机,将不同厂家的显示器、主板、键盘等等硬件组装在一起,再配套一些软件。这样的做法,能够在小投入的前提下尽可能获得性能更优的电脑。互联网时代的赋能跟其很相像,组织可以利用成熟的网络系统,以低成本的方式将自己打造成一个高性能的“兼容机”。

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除了被赋能组织能够像吃自助餐一样选择赋能模块外,互联网时代的赋能带来的利好也是双向的。那些提供赋能模块的组织也会因为这条可复制的渠道而让其优势得到更好地传播与发展。通过赋能的形式,一家企业可以放弃它原本不擅长却又不得不做的部分,专心致志地做自己擅长的模块,成为单一能力输出商。

之前,可能一家餐厅经营得一般,但是它们家的酱油却做得很好,尽管能够招揽来一些生意,但始终不温不火。在网络赋能时代,它们便可以舍弃其它不擅长的部分,只供应酱油给其他餐厅,其它的餐厅也许别的部分都很好,就缺一瓶好酱油,由此促成了一个双赢的游戏。

过去的商业模式有点痴男怨女的意思。这边有独特的能力,但是没有输出渠道,那边有针对这种能力的需求,却没有可靠的途径寻找需求提供方,根本原因在于缺乏一个赋能体系。

互联网的发展导致了一个新物种的诞生——平台——我们可称之为综合能力发电站,平台并不生产有形产品,它的产品就是企业。

过去创业,起因往往是在某方面有一技之长,但是除了这一技之长外,其它的方面都不擅长,却又不得不蒙头做,这种创业很容易失败,这也是为什么说创业成功是漏网之鱼的主要原因。平台的作用就是弥补过去创业中的不足,让企业尽地发挥自己的长处,它帮企业弥补那些不足。

平台可以输出项目管理、营销管理、流量、投资等等一般小型企业所不具备同时也很难具备的能力,为企业维护好后勤,做好企业的刀背,让企业的刀锋竞争力发挥到极致。与此同时,当一个平台聚集越来越多的企业后,这些企业之间又能产生一种相互协同、相互助力、相互赋能的横向连接,平台既赋能了企业,企业之间也相互赋能,最后,聚集的企业又反过来成就平台。这就是查理·芒格所说的LOLlapalooza效应,即多重同向因素叠加后,产生的效能不再是简单的求和,而是各种因素的乘积。

当前国内最大的两家互联网公司都可以看做平台型公司,阿里一开始给各种私人老板和企业提供网络交易平台,改变它们与用户的接触方式和交易方式,现在又开始与一些线下店合作推进智慧零售。腾讯则从流量、资本等角度赋能诸多公司。此外,还有一家特别典型的平台赋能公司往往被大家忽略,即美团。

美团对于很多餐饮企业的赋能影响极为深远。在美团之前,即使是一家菜品上佳、口碑极好的餐厅,客流量也极为有限,主要原因在于触客点只是其店面,人们大都不愿意为了一顿饭折腾太远。但是美团的出现让很多店铺的触客点发生了变化,大家可以通过外卖来享用这家餐厅的美食,这一方面满足了距离稍远一些的用户的美食欲望,另一方面也增加了餐厅的触客点。

通过阿里、腾讯和美团与传统企业之间的关系,让我们更为清楚地理解了赋能体系即是发电站的比喻,一旦企业接入其中,便会瞬间具备网络赋能平台提供的能量,由此形成一种双向加强的互赢结果。

在平台出现之前,还有一种赋能模式——外包。外包发生在企业清楚地知道自己的不足、以及什么样的能力模块能够弥补自己缺陷的前提下,这样的前提注定了很多东西是无法外包的,而且很多重要的缺陷企业可能并不知道。而平台的意义在于,或许它不是在弥补什么,而是将企业已有的东西进行放大,有时候甚至能够让企业看到之前没有发现的不足,而发现的同时平台可能已经将这些不足补全了。

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当越来越多的平台、以及“聚居”企业出现后,会加剧商业环境的不确定性,我们无法判断它们会形成怎样的新物种,会演化出怎样的新格局,尽管最初的局面是人的意志促使形成的,但是要素与要素之间的化合却是完全无法预期的。

在这种况下,组织内部过去的那种层级式的、“深井”式的管理模式便不再起作用,所以企业内部也要进行赋能,从过去自上而下的模式转变为自下而上的模式,授权给一线人员,正如华为总裁任正非先生所言:“让能听到炮火的人指挥炮火。”由前线到总部,依次形成一个个灵活的小团队,让整个组织成为由一个个灵活的小团队形成的一个灵活的大团队。

举一个简单的例子,两家规模差异不大的家电产业。A实施的是传统的“深井”式管理,自上而下传达决策,销售是整个公司体系的终端,其作用就是执行总部的命令,按照上边的指示卖东西。而B实施的是绩效体系,让销售人员自行做决策,最后用业绩衡量,公司不参与具体的销售管理和指导。

不难想见,一旦出现市场机会,B企业的销售人员可以根据市场的实时动态随时做出反应,结合市场表现进行相应的促销活动。而A企业的销售人员面对同样的机会,也许会有同B企业销售人员相似的促销想法,但是他们却不得不将自己的计划逐层汇报至公司总部,然后等待层层审批,最终结果下来时,早已错过做出最佳反应的时机。

不论在任何时代,优胜劣汰的竞争规律是不以人的意志为转移的。正如马云在演讲中提到的,冲击很多个人和企业的并不是互联网,而是自身的落后和陈旧的观念。先进的生产力始终会替代落后的生产力,推动技术和经济的巨轮不断前行。

即使有了网络赋能,那些能够搭载其上,实现巨大盈利的企业一定是过去就做得很好的企业,而那些早该被淘汰却因各种原因苟存的企业,在这场赋能的大潮中也许会倾没得更加迅速。对于本就很优秀的组织与个人,网络赋能平台是像水电煤一样的助力能源;而对于那些原本就很差劲的组织和个人,网络赋能平台则是摧枯拉朽的龙卷风暴。

论语》有言:“君子务本,本立而道生。”这个古朴的道理,在网络赋能时代,依旧适用。


简单说就是网络能给予我们什么帮助,获得什么新能力

简单的说“网路赋能”就是现代的网络发达所赋予我们的很多(业务,购物,消费,金融,信息咨询,娱乐)好处与便利这是就是网络赋予的能量

实体产业通过接入互联网这个能量场,瞬间获得之前所不具备的能力,发挥出了较之于前更大的影响力。

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