更新时间：2018-12-02 04:39:29 82次访问
面对新的零售环境，面对新的消费变化，面对新的零售竞争环境，面对互联网带来的新影响，零售特别需要从重构顾客关系、打造顾客价值方面做出重大变革。
也就是借互联网带来的链接手段，改变企业以往与顾客之间没有关系，顶多就是弱关系，要重构出一种新的更加紧密的关系。围绕构建新的顾客关系，重新打造以顾客价值为目标的新营销体系。
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