三上门”、“三必访”“零距离”是什么
三上门：
1、政策宣传上门、
8月份以来，花城街广泛开展入户大走访活动，通过入户走访“面对面”讲解、“点对点”宣传，向来穗人员解释现阶段国家、省、市、区有关政策法规，详细告知屋主和来穗人员的权利与义务，并耐心解答出租屋租赁备案登记、居住证办理、积分入户等热门问题，以真情服务让群众暖心。
2、信息登记上门
针对辖区出租屋多，来穗人员流动性大的特点，出管员通过提前预约、按时上门等方式，利用早、午、晚时间，逐户上门登记排查，对新增来穗人员的身份、务工、计生情况和联系方式等信息进行详细采集，并对登记的人员信息梳理分类，及时建档、更新，确保“人屋”信息与广州市来穗人员信息系统同步更新，以良好的服务让群众放心。
3、贴心服务上门
为创建和谐稳定的居住环境，出管员积极收集掌握各类与来穗人员有关的信息，找准苗头性、倾向性矛盾纠纷根源，及时将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力减少不和谐因素。同时，为出租屋主和来穗人员打开方便之门，酌情精简办事手续，甘当做“跑腿”送居住证上门，调解村居邻舍的矛盾纠，以贴心服务让群众舒心。
三必访”制度
工会人员生病住院必访、
工会人员家有丧事必访、
工会人员家有突发事必访
为退休人员提供“零距离”服务。
上门送学、上门座谈、上门服务
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