淘宝买家已少件差评,我该如何举证有胜算!
发货时是两个盒子放一个袋子的,因为是我打包的我清楚,而且叫买家拍快递单来是贴在袋子上的,发货时候不会少的,这点我肯定!联系快递核实,快递那边给了我底单,底单写包裹未有破损,签收人本人。然后旺旺他说了两次差评! 现在我改如何举证截图哪些重要字语!
1.请发货快递提供发货原始记录【称重信息】。
2.自己拍照两件商品的称重照片,与1.相对应。
3.快递派件方提供证明,派件包装无破损,买家自主确认签收。
4.截图买家差评威胁聊天记录。
5.足矣!
这种申诉胜算很低很低,只有买家要求你给钱,不给就差评这种差评才能处理下来。你这个就算了吧,只能认了。把评价解释写好就行
可以跟快递核实的,跟买家沟通。小二介入的话,会很麻烦。
通过快递查重量 快递那里有签收底单
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