学做业务,怎样才能更好的和客户交流 - 爱问答

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学做业务,怎样才能更好的和客户交流

广告行业,我不善交流

  1. 全面掌握产品属性是最基本的

    作为新业务员不要急于出去找客户,首先也是最基本的应该是把准备推销的产品的属性全面的了解清楚,有关于产品的任何方面、任何信息都有了解。同时还要对公司的工作流程有一个熟悉过程,了解公司的销售和运作体系。掌握了这些,才能向客户很好地推介公司的产品,在营销过程中遇到相关问题才知道如何解决,不至于手忙脚乱,影响客户对公司的信心。所以说,磨刀不误砍柴工,做好了全面的准备再去找客户,结果肯定不一样。

  2. 多渠道寻找目标客户

    找客户,绝对不是毫无目的地瞎找,我们要找的应该是目标客户,当然,也需要我们做好提前准备工作,对目标客户进行认真地定位。我们的产品适合什么样的人群、对什么样的企业有用处、现在有什么人对我们的产品有兴趣等,结合这些思考,大致圈定客户范围。然后通过互联网、黄页对目标客户的信息进行初步掌握,再准备下一步营销计划。

  3. 利用自己的人脉找客户

    这里有两层意思,就是在目标客户和产品适用对象非常广的况,我们作为新的业务员,要想快速取得成绩,可以从自己的人脉着手,毕竟有各种各样的联系,可以先向他们推销一下产品,取得一定的发展,给自己接下来的发展增加一些信心。另一个意思是借助朋友的关系,与自己定位的目标客户搭上关系,在展开营销。

  4. 关系少就用笨办法

    如果你的人脉关系少,只能靠你自己的一点点坚持努力了。定位了目标客户以后,就要一次次地向客户介绍,一遍遍地讲解产品的优点,一个个的客户多次接洽,只有坚持下来,才能和真正有需求的客户达成合作,找到目标客户。

  5. 通过你的竞争对手找客户

    如果你够聪明,那么一定会想到这一点。把竞争对手的客户抢过来,不仅发展了自己产品的客户,还打击了竞争对手的销售,这样的销售才算完美。竞争对手的客户已经对同类产品有了较为熟悉的认识,营销起来也比较容易。在抢夺客户的时候,一定要注意,应该用合法、合规的方法合理去找客户。

  6. 用你的客户去找客户

    新业务员发展的客户必定是对产品有真正需求的人,一定要做好相关服务,让客户对你、对你的产品有良好的信任。这个客户就是你的人脉,借助客户的资源,可以试着让他给你介绍一些有需求、有意向的客户,也可以通过客户的产品使用,通过他的口碑把自己的产品宣传出去。

  7. 用你的真诚去找客户

    无论你是新业务员还是老业务员,在推销过程中一定要用真诚地态度去对待每一个客户,主动为客户着想,以客户的需求为工作重心,并且一定要做好售前、售中、售后的全程服务,让客户认可你的工作,和你做朋友,你才会从新业务员逐步成长为成功的业务员。


讲这个问题的书都可以累死牛了。个人经验最主要的是“双赢”。一般业务员吹得天花乱坠,客户反而不信任,就是什么好处都给客户了,那你是活雷锋吗。所以不要忌晦“双赢”的话题。

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