淘宝店铺有差评怎么让客户放心呢
如下：
如果用户确认收货后给了评价，自己要第一时间也给用户评价，并且查看评价内容，如果遇到中差评要立刻旺旺用户，这时用户刚给完评价一般都会在线，如果不在线马上给他手机发个信息，尽量不要选择打电话，很多朋友和我说打电话可以给用户真诚的感觉，但是我个人是不喜欢打电话。
一是苦于自己口才也不好，二是觉得打电话多少有骚扰的感觉。先和用户打招呼，不要急，可以说亲，您好，等他回应，如果没有回应，可以接着说，刚刚看到您的评语了，谢谢您对我们作出的评价，打扰您一点点时间了解一下原因可以吗?方便我们对我们的产品做更好的改进。只要不是恶意的用户一般都会告诉您的，比如大小啊，颜色啊，质量啊。
用户说出来后，要表示很感谢用户中肯的评价，你们会努力改进这些不足的。记得一定要真诚真诚真诚，总结几个字，遇到一些对大小 ，色差等不满意的，或者说质量一般的，一定要礼貌，真诚，不要质问用户。也不要说我给您退点钱，您帮我改。要取得用户同情，告诉他您做这个网店多不容易。
还有评价后第一旺旺联系到用户。这样改常方便，而且肯定就在电脑前，可以手把手教他改。如果电话的话，当时不在电脑前，毕竟这是你的事情，用户是不会记得那么清楚的，意味着可能要不断提醒他，这样让人很反感。
对顾客来讲有差评才能更放心，如果一味的好评那是会有刷单的嫌疑的，因为顾客的个体差异，导致没有完全没毛病的货品，只有相对没毛病的东西。差评率低，评价中肯的商家才是首选的优质商家。
如果全是好评，也未必能不让人怀疑。淘宝里帮人冲好评的水军太多啦
建议不要强行逼着用户删除差评，要通过协商，不然的话，很有可能在日后，对信誉，造成不好的影响，通过普通的协商，比如说给咱免费换一件，新的好的，反正，一定要通过和平的手段，来解决这个事情，最好是通过协商解决，然后再把质量什么的提上去，
很正常，如果一家淘宝店没有差评，建议不要去，估计都是坑人的，这样的店都会私下找买家删差评的
和顾客协商删去
要求客户删除就好了
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