移动公司擅自保留客户身份证件，并擅自办理业务产生客户经济受损，多次与移动联系要求出来未果

更新时间：2018-03-17 01:13:43 94次访问

移动的工作人员在我完全不知情下保留了我的身份证复印件，并在今年3月未经我本人同意去办理了承诺两年的宽带网络，在我今年5月发现至今已经多次以投诉的形式要求移动公司对此事进行解决，至今未果！请问我该怎样去保护我的合法权益呢？可以向移动公司提出什么样的赔偿条件呢？

找当地客服经理协商·数额不大一般都会双倍赔偿个人损失的· 我是前几年遇到过话费被移动多次非正常扣除·去了本市营业·厅负责人双倍赔偿并送了礼物· 协商不来就只能起诉了

可以到法院起诉他们，要求赔偿损失，