旅行团不退给我们已经退了的火车票钱怎么办？
十一旅行团集体买的火车票，我们取出来了，因为时间的问题，后来又从窗口退票，现在让旅行团退给我们当时买车票的钱，现在他们不给退，怎么办？
你这个问题描述不完整呀。
到底是他们不给退还是没有退。
不给退是要讲原因的，而没有退是时间问题。
如果不给退，是什么原因不给退。你们有没有事前和旅行社做过沟通，旅行社有没有同意你们退票。你们退票后，又是通过什么方式解决的交通问题。
这些都没讲，所以不好确定责任到底在哪一边，就算你去旅游局投诉或者消协投诉，他们也肯定会问上述问题。
如果是还没有退，说明他们同意退，但现在钱还没退到手，那你可以打电话问导游钱什么时候退就行了。
可以找旅行社要说法，如果你们占理，投诉到12315，所在地旅游局
记住，消费者投诉协会是你的终极杀手锏，如果旅游局对此事依旧不管不顾，就可以这么办！(✪ω✪)
如果你们已经退了，旅行团就退不了，没有的话，可以退，如果不退，就去旅游局告他们。
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