快递服务合同中消费者权益的保护
快递服务合同中,快递员、快递公司和消费者之间存在哪些法律关系?当物件发生毁损时,作为快递服务的消费者可以找谁主张赔偿责任?在快递服务合同中消费者权益保护问题上,现行立法存在哪些不足之处?
友友购物作为销售者,其负有先行承担退货并赔偿的义务,不能推给供货商。对于确实属于供货商责任的,也是由销售者在承担赔偿责任后再向供货商追偿。当然你也可以直接向供货商索赔。但这个难度估计更大。
看来协商是不成了,确实存在这些问题,赶快向消费者协会或者工商12315投诉。一般情况下,都能调解成功的,除非销售者太过分或者消费者要求不合理(请谅解,我只是假设,因为不能完全了解案情)。那只能走民事诉讼的途径,但这个太麻烦。
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